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  • 通用問題
Q:15kV以上（含）高壓柜式雷擊設(shè)備，不能正常點(diǎn)火
A:需聯(lián)系廠家更換新版本移相觸發(fā)板。
Q:在某種EUT供電異常的情況下，會(huì)發(fā)生我司設(shè)備空開未動(dòng)作，客戶的供電空開動(dòng)作
A:此類情況應(yīng)是前后級(jí)空開選型不匹配，我司設(shè)備是標(biāo)配，客戶需依據(jù)設(shè)備空開的參數(shù)做選型。
Q:CWS設(shè)備，負(fù)壓輸出仍是正壓波形
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)。
Q:CDN 418AFL8 的AE 端殘壓為多少
A:1.IEC 61000-18:2006 中：不得超過(guò)輸出值的10%或者網(wǎng)絡(luò)額定電壓峰值的兩倍，兩者取高值；
2.我司產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)<90V，嚴(yán)格于標(biāo)準(zhǔn)要求。
Q:PFS設(shè)備波形輸出時(shí)，間隔時(shí)間實(shí)際輸出比設(shè)定值多20ms
A:一個(gè)周期跌落完成，間隔時(shí)間后，需等待設(shè)定的角度再一次周期，故實(shí)際間隔時(shí)間會(huì)長(zhǎng)于設(shè)定時(shí)間。
Q:觸摸屏點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:設(shè)備無(wú)輸出
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:靜電放電主機(jī)輸出電壓正常，靜電槍氣隙放電偏低
A:1、測(cè)量靜電放電槍頭輸入與輸出是否開路，若為開路，則為放電槍頭不良，需聯(lián)系廠家更換槍頭。
特別提示：請(qǐng)勿拆卸或大力轉(zhuǎn)動(dòng)槍頭放電極，極易造成放電槍頭內(nèi)部連接線斷裂，導(dǎo)致接觸不良，影響測(cè)試結(jié)果。
2、靜電放電槍頭測(cè)試正常，需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:儀器無(wú)火花輸出
A:1、請(qǐng)先確認(rèn)高壓電纜線與主機(jī)連接插頭是否有松動(dòng)脫線情況
2、步驟一確認(rèn)無(wú)誤后，需聯(lián)系廠家維護(hù)。
Q:靜電計(jì)量時(shí)波形不符合
A:

1、請(qǐng)先確認(rèn)使用正確配套的阻容套件，如150PF 330Ω阻容測(cè)試時(shí)，使用2000Ω槍頭，正負(fù)2KV-8KV 峰值電流會(huì)過(guò)大，波形自然不對(duì)。

2、步驟一確認(rèn)無(wú)誤后，需聯(lián)系廠家維護(hù)。

Q:CDN405AF8 無(wú)法滿足485通訊
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:CCS群脈沖無(wú)輸出
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:計(jì)量合格的靜電發(fā)生器的對(duì)比測(cè)試有差異
A:請(qǐng)參閱“ESD 模擬器的應(yīng)用研究.pdf 章節(jié)4.2”、“ESD 模擬器校驗(yàn)研究現(xiàn)狀及進(jìn)展.pdf 章節(jié)2”、“GBT 17626.2 征求意見稿.doc 附錄D”
Q:CCS 600(1234567)和 VMT 2216SV 在聯(lián)機(jī)計(jì)量校準(zhǔn)，當(dāng)浪涌和群脈沖輸出OK，跌落計(jì)量 校準(zhǔn)完成后在測(cè)試工頻時(shí)，發(fā)現(xiàn)工頻提示“CCS 600(1234567)和 VMT 2216SV 在聯(lián)機(jī)計(jì)量校準(zhǔn)，當(dāng)浪涌和群脈沖輸出OK，跌落計(jì)量 校準(zhǔn)完成后在測(cè)試工頻時(shí)，發(fā)現(xiàn)工頻提示“The value cann't be reached”
A:控制板VMT 2216SV-PCB18不良，需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:柜式浪涌設(shè)備，5KV以上設(shè)備不觸發(fā)
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:CCS 600/SPN 1020DC 帶產(chǎn)品測(cè)試，一投電SPN 1020DC 就會(huì)跳閘
A:需返廠調(diào)整控制信號(hào)的控制邏輯
Q:SG 雷擊系列，高端觸發(fā)不穩(wěn)定，低端測(cè)試OK
A:主要故障移相觸發(fā)板，需維護(hù)
Q:連接網(wǎng)絡(luò)高壓輸出時(shí),網(wǎng)絡(luò)LED 指示燈閃爍
A:與設(shè)備的抗干擾及實(shí)驗(yàn)環(huán)境有關(guān),設(shè)備需在硬件做抗干擾處理
Q:EFT 無(wú)輸出，重啟后ok
A:與設(shè)備的抗干擾及實(shí)驗(yàn)環(huán)境有關(guān),設(shè)備需在硬件做抗干擾處理
Q:EDS 電池組為何電量下降、發(fā)熱？
A:1.電池壽命的正常老化；2.不當(dāng)?shù)氖褂茫?br /> a.長(zhǎng)時(shí)間充電而過(guò)沖（電充滿后0.5H 內(nèi)取下電池組佳）；
b.過(guò)放電（電池組只可配合我司產(chǎn)品使用）；
c.充電時(shí)過(guò)高的環(huán)境溫度（標(biāo)準(zhǔn)溫度范圍10 ~ 30 度）；
d.過(guò)高的存放溫度（標(biāo)準(zhǔn)范圍-20 ~ +35 度,45%-85%RH）。
Q:EDS 系列電池為何無(wú)法充電？
A:1.電池長(zhǎng)期放置未補(bǔ)充電過(guò)放電而損壞；2.長(zhǎng)期不使用的電池組，存放前，需將電充滿；3.每個(gè)月需將電池組補(bǔ)充滿電。
Q:TBZ-50 電壓表指針跳動(dòng)
A:放電工作狀態(tài)下，電壓會(huì)略有浮動(dòng)，電壓表指針會(huì)隨之?dāng)[動(dòng)，可使用萬(wàn)用表檢測(cè)后端輸出電壓，電壓應(yīng)不低于13V，而表頭指針擺動(dòng)低于此值，可判定為電壓表不良。
Q:TBZ-50 頻率表跳動(dòng)
A:“Auto”模式下，頻率線性升高、降低，頻率表顯示實(shí)時(shí)頻率，讀數(shù)隨
之線性變化
Q:為什么“EDS 背光會(huì)隨靜電槍向上扣動(dòng)扳機(jī)一次閃屏一次”
A:原因：向上扣動(dòng)扳機(jī)復(fù)位儀器初始設(shè)定狀態(tài)，不再是調(diào)屏幕亮度，所以屏幕會(huì)刷新。
Q:觸摸屏點(diǎn)擊無(wú)反應(yīng)
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:靜電放電主機(jī)輸出電壓正常，靜電槍氣隙放電偏低
A:1、測(cè)量靜電放電槍頭輸入與輸出是否開路，若為開路，則為放電槍頭不良，需聯(lián)系廠家更換槍頭。
特別提示：請(qǐng)勿拆卸或大力轉(zhuǎn)動(dòng)槍頭放電極，極易造成放電槍頭內(nèi)部連接線斷裂，導(dǎo)致接觸不良，影響測(cè)試結(jié)果。
2、靜電放電槍頭測(cè)試正常，需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:儀器無(wú)火花輸出
A:1、請(qǐng)先確認(rèn)高壓電纜線與主機(jī)連接插頭是否有松動(dòng)脫線情況
2、步驟一確認(rèn)無(wú)誤后，需聯(lián)系廠家維護(hù)。
Q:EDS 背光燈不亮
A:需聯(lián)系廠家維護(hù)
Q:PAWG 100D沒有顯示屏操作，如何讀取設(shè)備的IP？
A:請(qǐng)聯(lián)系廠家提供
Q:APS 顯示“PrePower Error”報(bào)警
A:1、檢查25芯數(shù)據(jù)線是否連接完好，如未連接完好，請(qǐng)重新連接并試驗(yàn)
2、初判開關(guān)電源無(wú)輸出，需聯(lián)系廠家做升級(jí)處理
Q:在測(cè)試P3時(shí)，利用示波器測(cè)試被試品的輸出端，有同頻率的干擾問題？
A:這是 P3 波形的固有特性決定，它本身就會(huì)干擾到電源端口，又有空間高頻噪聲干擾?？蛻艨筛鶕?jù)實(shí)際情況自行解決。
Q:當(dāng)客戶有多品種被試品，當(dāng)有些產(chǎn)品測(cè)試時(shí)毛刺會(huì)比較大時(shí)，通常的處理方法是在被試品兩端加電解電容還是扣式磁環(huán)來(lái)解決毛刺的問題？
A:這是因?yàn)楸辉嚻泛蛢?nèi)部反饋信號(hào)剛好形成諧振，一般是通過(guò)在輸出端加磁環(huán)改變諧振點(diǎn)。因?yàn)榧与娙輹r(shí)，會(huì)影響帶寬。
Q:為什么“帶被試品電源電壓降低”？
A:網(wǎng)絡(luò)肯定會(huì)有壓降，可以使用補(bǔ)償功能解決。
Q:警告“EUT current overload”是什么意思？有哪些解決方案？
A:

“EUT current overload”提示信息為“回路電流過(guò)載”    

處理方案：1、開機(jī)報(bào)警：聯(lián)系客服維修； 

2、EUT投入時(shí)報(bào)警：需測(cè)量被試品投入瞬間的線上沖擊電流值，判定沖擊電流是否過(guò)大，是否已經(jīng)超出保護(hù)允許上限，聯(lián)系客服維修。

Q:“Device temperature too high”
A:

提示信息為“外部配置儀器中（電機(jī)）溫度過(guò)熱”  

處理方案：1、檢查25芯數(shù)據(jù)線是否連接完好；

2、25芯沒有問題后，需聯(lián)系客服維修

Q:“Input power too low”
A:

提示信息為“輸入電源電壓過(guò)低或者無(wú)輸入” 

處理方案：1、檢查后面板保險(xiǎn)絲是否完好；

2、空氣開關(guān)是否閉合；

3、特殊情況下，需聯(lián)系客服維修

Q:“EUT U＞**V UserC“
A:

提示信息為”EUT電壓大于用戶設(shè)定安全電壓“ 

處理方案：需要測(cè)量輸入EUT電壓值，是否大于儀器設(shè)定的安全電壓值

Q:”EUT U＞**V max UserC “
A:

提示信息為”EUT電壓大于設(shè)備工作的最大電壓“

處理方案：需要測(cè)量輸入EUT電壓值，是否大于儀器設(shè)定的最大電壓值

Q:”EUT I＞**A max UserC “
A:

提示信息為”EUT電流大于設(shè)備工作的最大電流“

處理方案：1、需要測(cè)量被試品的輸出電流值，是否大于儀器設(shè)定的最大電流值；

2、特殊情況下，需聯(lián)系客服維修。

Q:”EUT I＞**A for 3s/5s“
A:

提示信息為”EUT  I＞**A for 3s/5s“

處理方案：1、需要測(cè)量被試品的輸出電流值，是否大于儀器設(shè)定的最大電流值；

2、2、特殊情況下，需聯(lián)系客服維修。

Q:”The value cann't be reached“
A:

提示信息為”設(shè)定值（電壓、磁場(chǎng)）無(wú)法達(dá)到“

處理方案：1、檢查25芯數(shù)據(jù)線是否連接完好；

2、需要測(cè)量輸入EUT電壓值，是否大于儀器設(shè)定的安全電壓值；

3、特殊情況下，需聯(lián)系客服維修。

Q:”CPU temperature unsuitable“
A:

提示信息為”內(nèi)核中央控制器溫度過(guò)高“

處理方案：需聯(lián)系客服維修。

Q:”Hardware has been damaged“
A:

提示信息為”硬件損壞“

處理方案：1、重啟看開機(jī)是否正常；

2、重啟不能正常需聯(lián)系客服維修。

Q:”External device disconnenected“
A:

提示信息為”外置機(jī)箱未連接“

處理方案：1、檢查25芯數(shù)據(jù)線是否連接完好，如未連接完好，請(qǐng)重新連接并試驗(yàn)；

2、如果連接完好，如果正常需聯(lián)系客服維修。

Q:”HP charge protetcted“
A:

提示信息為”高壓充電異常保護(hù)“

處理方案：1、重啟看開機(jī)是否正常；

2、重啟不能正常需聯(lián)系客服維修。

Q:”Equipment need to be maintained“
A:

提示信息為”設(shè)備使用時(shí)間過(guò)長(zhǎng)需要返廠維護(hù)“

處理方案：儀器使用時(shí)長(zhǎng)或者脈沖發(fā)生次數(shù)已經(jīng)打到內(nèi)部器件壽命允許值的上限，需聯(lián)系客服返廠維護(hù)。

Q:”Ipeak＞Imax,Upeak＞Umax“
A:

提示信息為”浪涌峰值電流、電壓大于設(shè)定的最大值“

處理方案：1、此功能為輔助保護(hù)功能，Imax/Umax允許客戶提出設(shè)定，出現(xiàn)此情況，分為正常保護(hù)提示OR異常保護(hù)提示；

2、正常保護(hù)報(bào)警：將Umax/Imax設(shè)置高于設(shè)定的高壓脈沖輸出值，繼續(xù)堅(jiān)持。仍然報(bào)錯(cuò)則判定為異常保護(hù)提示，異常保護(hù)提示請(qǐng)聯(lián)系客服維修。